凤凰网科技讯 6月4日，2025年《悦游》年度奖项近日揭晓，携程集团首席营销官孙波入选“年度人物”。

携程数据显示，知名艺人演唱会购票用户中，异地观演比例超过70%。针对由此产生的住宿价格波动、散场交通及配套服务等痛点，携程推出“赛事管家”服务标准，覆盖住宿保障、签证、保险及紧急医疗支持。

在赛事旅行产品方面，开发“赛事名额+旅游服务”产品矩阵：基于参赛直通名额加上赛事起终点附近酒店（含延迟退房/早餐等跑者专属权益）、用车、本地景区等，深度激活赛事经济，提升参赛者到地参赛体验

值得注意的是，携程全球节演用户平均年龄低于平台大盘用户3-5岁。为满足年轻群体需求，平台尝试差异化运营模式。

面对传统票务与旅游服务割裂问题，携程通过产品创新推出“强绑定+轻耦合”模式，涵盖一站式套餐及灵活组合选项。技术层面，其自建“秒级文旅中台”实现票务风控与资源调度的数字化管理。目前展演频道已整合全球超150万住宿房源、600余家合作航司资源，对接上万项节演展赛活动。

该业务在文化输出方面显现成效。通过多语言平台及“中国旅游指南”，泉州簪花围、潮州英歌舞等非遗IP转化为旅游产品，2024年入境游客非遗体验预订量同比增长270%。其演出/赛事类产品已覆盖中日韩及东南亚多国，日均提供全球超2万个活动信息，在售活动超500场。孙波表示旅行是情感载体，携程全球节演网络覆盖50余个目的地，项目被视为中国旅游业从观光向体验经济转型的实践案例。

据悉，“悦游年度人物”每年仅评选10人，本届入选者还包括松赞集团创始人白玛多吉、比利时设计师Jean-Michel Gathy及导演滕丛丛等。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com